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El Cliente siempre tiene la razón. ¿Siempre?

By MilenaHR on from hilandoredes.com

El Cliente siempre tiene la razón. ¿Siempre?
  • Stew Leonard escribió en su famosa roca “Regla 1: El cliente siempre tiene la razón”, pero Si el cliente pide cosas poco razonables, si es abusivo o un tirano, si da mala imagen de tu marca o genera excesivos costes de atención, ¿sigue teniendo la razón?
    Quizá ha llegado la hora de deshacerte de ese cliente, unos pequeños consejos de cómo hacerlo.
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