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¡¡Estás perdiendo dinero!! … (si no gestionas experiencias) « Customer Experience & Social Media

Subido por carlosmolina 155 Días atrás CONSUMIDOR

¡¡Estás perdiendo dinero!! … (si no gestionas experiencias) « Customer Experience & Social Media

http://socialmediaexperience.wordpress.com — Si superamos las expectativas del cliente, un 40% indica que está dispuesto a incrementar el gasto con la compañía, el índice de recomendación crecería más de 60 puntos… ¿quieres saber más? Te presento los principales resultados del Estudio Benchmark de Experiencia CRC 2009 realizado por IZO System en España y Latinoamérica, que evalúa los principales aspectos de la experiencia del cliente con

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Titonet: La televisión funciona, aunque no te guste

Subido por titonet 156 Días atrás COMUNICACION

Titonet: La televisión funciona, aunque no te guste

http://titonet.blogspot.com — Cuando te juntas en algún que otro foro relacionado con Internet, social media o Twitter, solemos caer en la trampa de asegurar que “la televisión ya no funciona”. Creo que es importante corregir esta afirmación si queremos tener una cierta credibilidad dentro del mundo del marketing y de la comunicación.

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Tags: publicidad medios marketing

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How many Facebook friends is too many?

Subido por pedromunozvalencia 163 Días atrás SOCIAL MEDIA

How many Facebook friends is too many?

http://technology.timesonline.co.uk — It’s the internet world now, so you can speak to anyone anywhere in the world — right? Blog away, and every Tom, Dick and Harriet from Anchorage to Cape Town can admire your wit, marvel at your wisdom and might even offer a comment in return. Sign them up to your Facebook site, where you can now boast 300, 500, 1,000 friends.

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Tags: facebook

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SEO vs SEM - Diseño y Mercadeo

Subido por eljulio 175 Días atrás SOCIAL MEDIA

SEO vs SEM - Diseño y Mercadeo

http://www.disenoymercadeo.com — El posicionamiento en buscadores, conocido actualmente como SEO, es un proceso algo tardado, del cuál muy pocos clientes quieren esperar los beneficios de la campaña de posicionamiento en buscadores. En el SEO se deben tomar muchos factores como por ejemplo la importancia del título, la descripción, longitud del título, densidad de palabras, comentarios en imágenes, redacción

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Tags: seo ppc sem marketing internet

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Titonet: ¿Cuánto vale una idea?

Subido por titonet 176 Días atrás COMUNICACION

Titonet: ¿Cuánto vale una idea?

http://titonet.blogspot.com — Imagínate que tienes un amigo que está montando una empresa de ropa deportiva. No tiene mucho dinero y te pide que le prepares un logo ¿Qué le cobras? El logo que viene a continuación costó 35$. ¿Tú crees que 35$ es su valor real? ¿Cuanto vale una idea?

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Tags: comunicación tendencias notoriedad

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Titonet: ¿Por qué a los anunciantes les cuesta cambiar la forma de comunicar?

Subido por titonet 176 Días atrás COMUNICACION

Titonet: ¿Por qué a los anunciantes les cuesta cambiar la forma de comunicar?

http://titonet.blogspot.com — ¿Por qué a los anunciantes les cuesta cambiar la forma de comunicar? Así que, más que contestarla yo -que sé que puedo perder la objetividad- fui a mi buen amigo Ignacio López Zamora y le pedí que me ayudara con la reflexión.

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Titonet: Activos de marca

Subido por titonet 176 Días atrás COMUNICACION

Titonet: Activos de marca

http://titonet.blogspot.com — Imaginemos lo siguiente: A partir de mañana está prohibida la publicidad. Sí. Ya no se puede poner spots en TV. Los periódicos y las revistas no admiten anuncios. Las radios no admiten cuñas. En Internet no se pueden poner banners. ¿Cómo te podrías comunicar con tus consumidores? ¿Qué harías como marca?

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Tags: comunicación publicidad campañas

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Titonet: Los caza-promociones

Subido por titonet 184 Días atrás INTERACTIVO DIGITAL

Titonet: Los caza-promociones

http://titonet.blogspot.com — Una de las formas clásicas que las marcas han utilizado para conseguir la interacción con el usuario es crear una promoción. Me gustaría hacer un repaso de varias promociones con las que he tenido contacto en los últimos meses.

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Tags: promociones campañas casos ejemplos

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El Marketing de Guerrilla: características, ventajas y ejemplos ilustrativos

Subido por BorjaMKT 184 Días atrás COMUNICACION

El Marketing de Guerrilla: características, ventajas y ejemplos ilustrativos

http://blogs.icemd.com — Explicación de las claves del Marketing de Guerrilla, con varios ejemplos ilustrativos de diferentes campañas realizadas con gran éxito de resultados.

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Tags: marketing guerrilla wom

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Por que a veces me gusta que me hagan la pelota y otras no | MarketingTakeAway

Subido por mitus82 185 Días atrás CONSUMIDOR

Por que a veces me gusta que me hagan la pelota y otras no | MarketingTakeAway

http://marketingtakeaway.com — Seguimos diseccionando la experiencia de cliente y en esta ocasión toca ver que las expectativas varían con el paso del tiempo y en diferentes contextos

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Tags: experiencia de cliente branding

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7 causas del fracaso en planificación estratégica

Subido por admin 185 Días atrás OTRAS

7 causas del fracaso en planificación estratégica

http://www.theslogan.com — [C&P] La planificación estratégica permite mantener un nivel de competencia en las empresas, siendo crucial su aplicación.En un escenario de negocios de altísima rivalidad, el proceso de planificación estratégica es clave para posicionar a las empresas. En este sentido, un sistema integrado de innovación puede asegurar el crecimiento y la competitividad.

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Tags: causas del fracaso en planificacin estratgica

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Titonet: La reputación y la identidad (digital)

Subido por titonet 190 Días atrás COMUNICACION

Titonet: La reputación y la identidad (digital)

http://titonet.blogspot.com — A menudo hablamos de dos conceptos clave en el mundo digital como son la identidad y la reputación, pero ¿Sabes cual es la diferencia? En este post intento sintetizar ambos conceptos.

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Tags: digital internet reputación identidad

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Titonet: Todo lo que siempre quisiste saber sobre Facebook y nunca preguntaste (1)

Subido por titonet 198 Días atrás SOCIAL MEDIA

Titonet: Todo lo que siempre quisiste saber sobre Facebook y nunca preguntaste (1)

http://titonet.blogspot.com — Facebook es una herramienta indispensable hoy en día pero ¿Sabes utilizarla? Aqui tienes un montón de enlaces para aprender. Espero que sea de utilidad.

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Tags: facebook redes sociales

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Titonet: ¿Lo importante es que hablen de ti?

Subido por titonet 199 Días atrás COMUNICACION

Titonet: ¿Lo importante es que hablen de ti?

http://titonet.blogspot.com — Hay una frase que se suele repetir muy a menudo en el mundo de la publicidad: "Lo importante es que se hable de ti". Basado en esta frase se lanzan campañas de guerrilla, campañas que no piden permisos o que han sido creadas para ser retiradas y así generar ruido, pero ¿Es eficiente esta forma de comunicar? ¿Es ética?

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Tags: campañas comunicación polémica

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Titonet: ¿HA MUERTO LA PUBLICIDAD TRADICIONAL?

Subido por titonet 222 Días atrás COMUNICACION

Titonet: ¿HA MUERTO LA PUBLICIDAD TRADICIONAL?

http://titonet.blogspot.com — Se habla de la muerte de las dicográficas, del cine español, de los periódicos y de la publicidad tradicional, pero... ¿Qué significa esto?

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Tags: comunicación publicidad campañas

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Pon un Community Manager en tu vida

Subido por admin 224 Días atrás OTRAS

Pon un Community Manager en tu vida

http://www.theslogan.com — [C&P] La importancia de las redes sociales y del resto de plataformas digitales ha cautivado a las corporaciones y organizaciones.Las plataformas 2.0. están teniendo un crecimiento exponencial desde hace varios años. Según el informe de Universal McCann Wave 4, de la población mundial activa en Internet (625 millones de personas), el 62.5% pertenece a una red social, índice que en España, en un u

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Tags: pon community manager en tu vida

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No se puede crear una comunidad, las comunidades se crean solas « market-intelligence

Subido por mariajose 227 Días atrás SOCIAL MEDIA

No se puede crear una comunidad, las comunidades se crean solas « market-intelligence

http://www.market-intelligence.eurorscg.es — Excelente conferencia sobre las comunidades online de Chris Pirillo, fundador de Lockergnome, en leWeb’ 09 de París.

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Tags: comunidades social media

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La Constelación de Marcas | Beyond Web Analytics by Clicmetrics.com

Subido por mausant 233 Días atrás BRANDING MARCA

La Constelación de Marcas | Beyond Web Analytics by Clicmetrics.com

http://www.clicmetrics.com — Las marcas orbitan en torno a las personas (y no al revés). Sólo cuando se lo permitimos, forman parte activamente de nuestras vidas y de nuestro universo. El resto del tiempo merodean por nuestra órbita, intentando acercarse, alcanzarnos, establecer contacto, generar un vínculo… Pero en el centro de nuestro universo, estamos nosotros. Si ponemos al individuo en el centro, y a las marcas orbitan

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Google lanza las búsquedas en tiempo real

Subido por admin 233 Días atrás OTRAS

Google lanza las búsquedas en tiempo real

http://www.elpais.com — [C&P] El buscador más importante de la red ha anunciado este lunes que contará en los próximos días con un nuevo servicio que permitirá incluir resultados en tiempo real. Según afirma la compañía en su blog, las búsquedas incluirán a partir de ahora "un flujo dinámico de noticias, tweets, o entradas de blogs que estén ocurriendo a través de la web en el momento preciso de la búsqueda y en relació

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Tags: google lanza las bsquedas en tiempo real

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La prensa digital tiene un futuro muy prometedor

Subido por admin 233 Días atrás OTRAS

La prensa digital tiene un futuro muy prometedor

http://www.elmundo.es — [C&P] José Luis García Delgado, director del estudio 'Valor económico del español', apuesta por la convivencia de ambos soportes. Leer. Escuchar

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