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¿Qué es Customer Experience y por qué está en el punto de mira?

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¿Qué es Customer Experience y por qué está en el punto de mira?
  • Los clientes cada vez conocen más sobre los productos, servicios y sobre la reputación de las marcas. Es por eso que sus expectativas son cada vez más altas. En un entorno cada vez más online la experiencia del cliente (Customer Experience) se convierte en un elemento clave para la diferenciación y para fomentar la conversión.

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    Digitalización: ¿por qué las empresas deben adaptarse al entorno digital?

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    Digitalización: ¿por qué las empresas deben adaptarse al entorno digital?
  • ¿Qué es la digitalización? Descubre los 5 pasos que las empresas deben de dar para avanzar hacia la transformación digital.
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    ¿Podemos evitar que los clientes se vayan a la competencia?

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    ¿Podemos evitar que los clientes se vayan a la competencia?
  • Captar clientes suele ser el objetivo de la mayoría de las estrategias de marketing. Pero para conseguirlo se necesita tener una propuesta de valor bien definida. Y hay más
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    Mobile Analytics: cómo analizar sitios web móviles - THK Soluciones

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    Mobile Analytics: cómo analizar sitios web móviles - THK Soluciones
  • Navegar en móviles no es lo mismo que en desktop. Te contamos cuáles son las métricas más importantes en Mobile Analytics. Aprende a mejorar tu conversión mobile.
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    Chatbot: una forma de mejorar la experiencia del cliente

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    Chatbot: una forma de mejorar la experiencia del cliente
  • Los chatbots han revolucionado la forma de atender a los clientes online. Pueden aumentar la conversión hasta un 20%. ¿Sabes cómo? Te lo contamos
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    ¿Cómo contar historias mediante la visualización de datos?

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    ¿Cómo contar historias mediante la visualización de datos?
  • Contar historias a partir de los datos es una forma de aumentar el engagement de los usuarios. Descubre cómo.
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    Comprueba si tu empresa está preparada para la transformación digital

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    Comprueba si tu empresa está preparada para la transformación digital
  • La transformación digital está aquí: descubre cómo han cambiado las empresas y cómo evaluarla.
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    Auditoría de contenido: ¿cómo se puede mejorar la experiencia web?

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    Auditoría de contenido: ¿cómo se puede mejorar la experiencia web?
  • Adiós, conversión. Hola, auditoría de contenidos. Un mal contenido empeora la experiencia de usuario y disminuyen el tráfico web. Pero hay solución: realizar una auditoría de contenido. Descubre cómo.
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    Customer Journey Map: ¿Qué es y cómo aplicarlo en 3 pasos?

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    Customer Journey Map: ¿Qué es y cómo aplicarlo en 3 pasos?
  • Ayuda a comprender las sensaciones de los usuarios en el proceso de compra pero, ¿en qué consiste realmente un Customer Journey Map?. Aprende a aplicarlo en 3 pasos.
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    ¿Qué es Google Data Studio y cómo repercute en Marketing Intelligence?

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    ¿Qué es Google Data Studio y cómo repercute en Marketing Intelligence?
  • Data Studio recopila datos procedentes de distintas fuentes de información como Google Analytics o Adwords para facilitar la toma de decisiones estratégicas.
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