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Las 3 etapas de un viajero hasta llegar a tu alojamiento: El mapa de experiencia del cliente

By AlbertoAv on from https://www.avaibook.com

Las 3 etapas de un viajero hasta llegar a tu alojamiento: El mapa de experiencia del cliente
  • El mapa de experiencia del cliente o customer journey es el proceso por el cual una persona, en nuestro caso un viajero, pasa de nunca haber oído hablar de tus alojamientos a acabar reservando en ellos.

    ¿Cuáles son las etapas principales en este proceso y sobre todo, cómo tener éxito en ellas?
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