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¿Multicanalidad, Omnicanalidad? sólo es relación con clientes

By sinclairstudio on from www.simplysocials.es

¿Multicanalidad, Omnicanalidad? sólo es relación con clientes
  • En estrategia militar se tiene claro. Aunque cada ejército (tierra, mar o aire) tiene sus peculiaridades, la guerra es un todo. Lo mismo ocurre con la relación con cliente. No es posible atomizar la piedra angular de nuestro negocio en reinos de taifas independientes, aislados y con estrategias y tecnologías distintas.
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